Términos y Condiciones Generales

1. Reserva de plaza

• El periodo de reserva comienza el día 1 de febrero del año de celebración de los campamentos y finaliza cuando se agoten las plazas, que se adjudicarán por riguroso orden de inscripción formalizada.
• Para reservar la plaza en el campamento, será necesario ponerse en contacto con la entidad a través del teléfono, correo electrónico o formulario web, e indicar la intención de reservar plaza y la fecha del campamento.
• La entidad le asignará un número de matrícula y creará su usuario para que realizar el pago correspondiente y completar la inscripción de participantes vía web. Será obligatorio aceptar la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones Generales que incluyen la política de cancelación.
• Para cualquier consulta o ayuda en el proceso de inscripción podéis contactar con nosotros a través de los medios presentes en el portal.
• Todas las actividades organizadas por CAMPAMENTOS VALLE DEL AMBROZ S.L. quedan supeditadas a cubrirse un mínimo de plazas. En el caso de no llegar a estos mínimos la empresa se compromete a comunicarlo con antelación y a la posterior devolución del 100% del importe.

2. Precio y servicios incluidos:

• El precio del campamento es de 475€ y la duración del mismo es de 10 dias.
• El precio incluye:
  • Seguro de responsabilidad civil
  • Alojamiento y manutención
  • Coche de apoyo 24h
  • Coordinador
  • Equipo de monitores
  • Todo el material necesario para la realización de las actividades programadas
• La organización facilita transporte desde Madrid. En caso de querer contratarlo, debe consultar con la ORGANIZACIÓN la disponibilidad de plazas, y abonarlo mediante transferencia bancaria en cualquiera de los números de cuenta indicados. Una vez abonado el transporte no se devolverá el importe del mismo.

3. Forma, plazos y medio de pago:

Se realizará un pago único del total del campamento (100%) mediante alguna de las siguientes formas:

• TARJETA DE CRÉDITO. Se abonará en el momento de realizar la compra en la web a través de la Pasarela de Pago Seguro de RedSys.
• BIZUM. Se abonará en el momento de realizar la compra en la web a través de la Pasarela de Pago Seguro de RedSys. (Requiere la habilitación de Comercio Electrónico en su cuenta de Bizum).
• Transferencia bancaria. En un plazo no superior a 15 días una vez confirmada la reserva de plaza. La transferencia se realizará en alguna de las siguientes cuentas:

• • • • LA CAIXA:                             ES81 2100 6172 00 0200006383
      • BANCO SANTANDER:           ES13 0049 0222 16 2410622754
      • UNICAJA:                            ES04 2103 7295 76 0030010111

4. Anulación y devoluciones

La anulación voluntaria de la reserva deberá ser solicitada por correo electrónico o por correo postal a Campamentos Valle del Ambroz S.L. y será remitida por la misma persona que hizo la reserva. El porcentaje que se devolverá una vez recibida la comunicación de anulación variará en función de la fecha en que se realice:

• Hasta 30 días antes del comienzo del campamento: 100%
• Hasta 20 días antes del comienzo del campamento: 50%.
• Hasta 10 días antes del comienzo del campamento: 30%.
• 9 días antes del comienzo del campamento: 0%.

Todas las devoluciones tendrán un coste de 20€ que se restará al importe a devolver. Como concepto de gastos de gestión y costes bancarios.

Se entenderá como fecha de anulación, para la contabilización de los gastos estipulados, la de recepción del escrito de anulación por Campamentos Valle del Ambroz S.L.

En el caso de que la cancelación en los últimos 9 días se produzca porque el participante está hospitalizado o haya sufrido una enfermedad que le impida asistir al campamento en el año en curso, tendrá derecho a un bono por importe de las cantidades pagadas para canjearlo al año siguiente. Este bono no es nominativo y es transferible a otra persona. Este tipo de cancelación requerirá certificado médico acreditando la causa médica.

En caso de abandono voluntario del campamento, de no asistencia del inscrito, de regreso a casa, expulsión, o por cualquier otra causa que no sea una causa grave o emergencia, no se reintegrará ninguna cantidad abonada.

5. Condiciones de participación

Para que su hijo quede definitivamente inscrito como participante en los campamentos organizados por nuestra entidad, durante el proceso online a través de nuestra página web, es necesario que se cumplan tres condiciones:

• Aceptación de los Términos y condiciones generales y la Política de privacidad del campamento.
• Pago completo del importe de la reserva.
• Recepción del e-mail de confirmación y aceptación de la reserva en el campamento por parte de Campamentos Valle del Ambroz S.L. donde se confirma la plaza.

Los padres o representantes legales del menor inscrito en los campamentos garantizan que los datos por ellos indicados en la inscripción son exactos y se comprometen a informar inmediatamente a Campamentos Valle del Ambroz S.L en caso de modificación de los datos indicados en el momento de la inscripción por escrito mediante el envío de un e-mail a hola@campamentosvalledelambroz.com

6. Información y autorización de uso de imágenes

• Campamentos Valle del Ambroz S.L. no tiene como objetivo la comercialización de las imágenes de los niños que participan en la actividad. Se contempla la disposición de estas para la promoción de la actividad en nuestro canales de comunicación.
• Durante el proceso de inscripción, se concede a la ORGANIZACIÓN permiso para utilizar todos los materiales fotográficos o de cualquier otro tipo en los que aparezcan los participantes para promoción de sus actividades y/o programas.
• Copyright: Campamentos Valle del Ambroz S.L. cuenta con el copyright de todas las imágenes que aparecen en nuestro espacio web y de las fotos realizadas en los campamentos. Su reproducción queda completamente prohibida parcial y totalmente.

7. Admisión e inicio del Campamento:

• Para los participantes que vengan por cuenta propia, el horario de llegada es entre las 11:00 y las 13:00 horas.
• Para los que vienen en el autobús de la organización, el punto de encuentro es:
  • C/ Roberto Domingo, junto a Plaza de Toros de Las Ventas.
  • PRESENTACIÓN – 9:00 horas
  • SALIDA – 9:30 horas
• A la llegada a nuestra instalación, los participantes se dirigirán hacia la recepción, donde se entregarán la siguiente documentación y objetos:

• • Tarjeta Sanitaria Original
  • Dinero de bolsillo para gastar en el campamento.
  • Teléfono movil, cargador, o cualquier aparato electrónico (en una bolsa debidamente marcada con el nombre y apellidos del participante)
  • Medicación y pautas a seguir (en el caso de necesitarlas)

• La inexactitud, ocultación o falta de datos y circunstancias personales del Participante podrá ser motivo de anulación de matrícula por parte de la ORGANIZACIÓN.
• Puede ser motivo de expulsión que el acampado no cumpla las normas del participante indicadas en el siguiente punto (entre ellas, el ocultar a la organización un teléfono móvil o cualquier sistema con GPS, incluidos relojes con localizador).

8. Durante el Campamento:

Cualquier duda que tengan los padres o tutores durante el campamento, se resolverá a través del teléfono de nuestra entidad.

Los casos de falta grave de disciplina o incumplimiento de las normas del campamento se pondrán en conocimiento de los familiares. Asimismo, Campamentos Valle del Ambroz S.L. se reserva el derecho de finalizar la actividad anticipadamente para el participante, lo que supondrá la pérdida del importe completo del campamento.

NORMAS PARA ACAMPADOS. El incumplimiento de alguna de estas normas supondrá la expulsión del participante del campamento previo estudio del coordinador y equipo de monitores.

• Se respetará en todo momento a los compañeros, equipo técnico y directivo.
• Se respetarán los materiales e instalaciones que se utilicen durante el campamento.
• Los participantes no podrán cambiarse de grupo o cabaña sin la autorización del /la coordinador/a.
• El aseo es diario, y será obligatorio.
• Queda totalmente prohibido:
  • Consumo de tabaco, bebidas alcohólicas o cualquier otra sustancia no permitidas por la ley
  • Cualquier tipo de comportamiento violento, tanto físico como psicológico.
  • Llevar machetes, navajas o cualquier utensilio cortante
  • Llevar mecheros, cerillas o cualquier elemento que pueda crear fuego.
• No se recomienda portar objetos valiosos. En caso de traerlos, la ORGANIZACION no se responsabiliza de la perdida, deterioro o extravío.
• Se recomienda traer la ropa marcada para evitar perdidas y posibles reclamaciones.

COMUNICACIONES CON EL CAMPAMENTO:

• Si los participantes traen móvil, se les recogerá a la llegada y se les entregará los días de llamada.
• Los participantes llamarán a los teléfonos facilitados en la ficha de inscripción los días 5º y 9º, y el día de llegada en el caso de viajar con el transporte facilitado por la ORGANIZACIÓN. Se valoraran otras opciones de comunicacion en caso de enfermedad u ocasiones excepcionales.
• Los padres no podrán llamar al campamento salvo urgencia o causa justificada.
• Pueden enviar cartas indicando claramente el nombre del participante a la dirección postal o al correo electrónico que se indican a continuación:
  • CAMPAMENTO VALLE DEL AMBROZ
  • NOMBRE DEL NIÑO /NIÑA
  • APARTADO DE CORREOS 45
  • 10700 – HERVÁS – CÁCERES
  • hola@campamentosvalledelambroz.com

VISITA DE FAMILIARES:

• Al no haber día de padres o de familias, se recomienda no visitar a los participantes.
• En el caso de que quieran hacerlo, es necesario ponerse en contacto telefónico con la organización para informar del día y la hora de la visita a fin de evitar imprevistos por causa de realización de alguna actividad fuera de nuestras instalaciones (excursiones). En todo caso no se podrá permanecer dentro del recinto del campamento.
• El horario recomendado para recoger a los niños y no alterar el desarrollo de las actividades es de 14:00 a 17:00 horas o de 20:00 a 22:00 horas.
• La colaboración de los padres es necesaria para conseguir que los niños se adapten bien al campamento y disfruten de la actividad, evitando problemas que puedan interferir en la organización.

9. Información médica y autorizaciones médicas del participante

FICHA MÉDICA E INFORMES

Me comprometo a rellenar con fidelidad los datos médicos de la inscripción. En el caso de que mi hijo haya seguido o siga tratamiento psicológico o psiquiátrico o discapacidad o enfermedad importante me comprometo a comunicarlo en la ficha médica y a proporcionar un informe de su médico, en caso de que la ORGANIZACION lo considere necesario,  que aconseje o no sobre su participación en los campamentos y que es capaz de seguir las normas y participar en las actividades del campamento.

TRATAMIENTO MÉDICO Y/O QUIRÚRGICO DE LOS PARTICIPANTES

Autorizo al equipo de los campamentos a atender cualquier problema de salud o lesión que pueda sufrir mi hijo mientras participa en los campamentos. Esto incluye proporcionar primeros auxilios básicos, dispensar medicamentos autorizados y buscar atención médica de emergencia para mi hijo si fuera necesario.

En el caso de que un participante menor de edad se encuentre en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado, y/o intervenido quirúrgicamente sin que el personal de Campamentos Valle del Ambroz S.L. haya podido localizar a sus padres o representantes legales, los responsables de Campamentos Valle del Ambroz S.L. o el equipo directivo del campamento donde se encuentre quedarán autorizados para que adopten las medidas urgentes y necesarias que consideren más oportunas para salvaguardar la salud del participante, según indicación médica. Los gastos asistenciales, sus medicamentos y traslados en ambulancia no cubiertos por la Seguridad Social o por el seguro privado del participante, serán de cuenta y cargo del participante.

AUTORIZACIÓN PARA ADMINISTRAR MEDICAMENTOS SIN RECETA MÉDICA

Los padres o responsables legales del participante, autorizan al personal responsable de Campamentos Valle del Ambroz S.L. a realizarle pequeñas curas y a administrarle medicamentos en caso de sintomatología comunes leves como antitérmicos, analgésicos o antiinflamatorios que normalmente se entregan en farmacias sin receta (ibuprofeno, paracetamol,…), siempre que no haya ninguna indicación en contra en la ficha médica del participante.

En este caso, se recomienda indicar en el apartado observaciones la medicación que habitualmente toman en casa cuando tienen fiebre o algún síntoma de dolor leve.

10. Autorización de traslados durante el campamento